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Pergunta 1 0 / 0,6 pts Leia o texto abaixo:“No Plano Estratégico 2021-2025, aprovado em novembro de 2020, reafirmamos nossa visão de ser a melhor empresa de energia na geração de valor para o acionista, com foco em óleo e gás e com segurança, respeito as pessoas e ao meio ambiente. Seguimos entregando ao mundo uma energia competitiva e com baixa emissão de carbono, contribuindo para um futuro próspero e sustentável. Estamos melhorando a cada dia para tornar a Petrobras uma empresa mais forte, mais resiliente e preparada para atuar de forma sustentável, segura e competitiva no longo prazo”. Fonte: PETROBRAS. Plano Estratégico | Petrobras. 2021. Disponível em: https://petrobras.com.br/pt/quem-somos/plano-estrategico/. Acesso em: 9 fev. 2021. Considerando o contexto da citação apresentada, bem como o conteúdo estudado, assinale a opção correta: No trecho, é representa a crença básica da empresa, aquilo que se deve ou não fazer. Resposta correta O texto representa a projeção temporal da imagem que a organização tem a respeito de si mesma, sua visão de futuro. O texto representa uma decorrência do núcleo da cultura organizacional. Você respondeu O trecho representa a razão da existência de uma organização, sua finalidade ou seu motivo de ter sido criada. A alternativa está incorreta, pois o conceito apresentado se refere à missão organizacional. Segundo Chiavenato (2020, p. 69): “Missão significa uma incumbência que se recebe ou uma obrigação a fazer. A missão representa a razão da existência de uma organização. Significa a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para que ela deve servir”. A alternativa correta é a que se refere à visão de futuro, pois, segundo Chiavenato (2020, p. 71): “Visão é a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. É o ato de ver a si própria projetada no tempo futuro. ” O excerto apresenta um sinônimo de objetivo organizacional.
Pergunta 2 0,6 / 0,6 pts Os métodos de avaliação e classificação de cargos tem como objetivo atribuir um valor para cada cargo presente na organização, de acordo com o grau de importância do cargo; além de permitir inseri-los na hierarquia empresarial. É composto pela análise do conhecimento técnico, habilidades humanas, posturas comportamentais exigidas pelo cargo. Há algumas maneiras de realizar esse processo sendo elas Correto! método de pontos, escalonamento simples, classificação de cargos e equilíbrio externo. Afirmação correta. Há diversas maneiras de realizar esse processo, mas mais utilizadas são: escalonamento simples, classificação de cargos, método de pontos e equilíbrio externo. equilíbrio externo, método de pontos, escalonamento simples e classificação de emprego. classificação de cargos, método de pontos, escada simples e equilíbrio externo. escalonamento simples, método de pontos, desclassificação de cargos e equilíbrio externo. metade de pontos, equilíbrio externo, escalonamento simples e classificação de cargos.
I e III apenas Correto! I apenas. A alternativa está correta, pois apenas a I é verdadeira. A alternativa II é falsa, pois a tecnologia aparece como uma aliada na melhoria dos processos de RH, porém, cabe à empresa proporcionar ações para que haja uma boa adaptação dos funcionários a essas novas tecnologias, surgindo mais um desafio a ser superado na organização. Caso contrário, a introdução de novas tecnologias acaba se tornando um problema. A alternativa III também é falsa, pois além de focar nas questões de gerenciamento interno, os executivos devem satisfazer os requisitos de qualidade, inovação, variedade e rapidez no atendimento ao cliente. Toda essa adaptação leva as empresas a introduzir novos padrões e alinhamento dos processos, de acordo com a necessidade dos clientes. Esse tipo de inovação afeta a área de Recursos Humanos. Ao longo do tempo, os processos de cargos e salários, treinamento, gestão do desempenho e recompensas sofreram grandes transformações. I e II apenas. III apenas. II e III apenas.
Pergunta 4 0 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo colaborador e, caso a empresa contrate em momento inadequado, pode acarretar consequências, como aumento do custo fixo desnecessário. Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de valores justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno esperado e ainda vai queimar as fichas que poderiam ser investidas em alguma estratégia que realmente pudesse dar maior e melhor retorno à sua empresa. Na prática, ao considerar a possibilidade de uma nova contratação, a empresa deve avaliar a viabilidade dessa contratação sob vários aspectos, uma vez que, com a entrada de um novo funcionário, a empresa dando ou não bons resultados, terá custos fixos com os quais ela terá que arcar. (Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de- contratar-um-novo-funcionario/ (Links para um site externo.). Acesso em: 12 out. 2019) (adaptado). Dentre os momentos adequados que uma empresa deve contratar colaboradores estão: I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em quantidade necessária para isso. II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está operando. III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e obterá ganhos com essa contratação. IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou transferência. É correto apenas o que se afirma em: Resposta correta I e IV. I e II. I e III. II, III e IV Você respondeu I, III e IV. A alternativa está incorreta, pois apenas as afirmações I e IV são verdadeiras. A afirmação I é verdadeira, pois para expandir: quando a empresa tem necessidade de ampliar seu quadro de colaboradores por que pretende expandir suas atividades.
Pergunta 5 0,6 / 0,6 pts A revolução industrial se inicia na Inglaterra e, em poucos anos, se espalha para a Europa e Estados Unidos, deixando marcas tão profundas que passa a ser considerada um divisor de águas na história do processo de manufatura. A partir desse momento, o sistema de produção ingressa em processo evolutivo bastante significativo, no qual o trabalho humano (ou trabalho vivo) ganha o incremento de máquinas, ferramentas mais modernas e da energia a vapor, que reduzem a participação do fator humano e viabilizam o aumento da produção. Contudo, essa evolução torna a manufatura um processo mais complexo e fragmentado (agora não mais executado por um único indivíduo), trazendo consigo a necessidade de gestão da produção e uma gestão de recursos humanos com um olhar mais cuidadoso, sobre as pessoas porque são elas que agregam valor à organização com seus conhecimentos, habilidades e competências, contribuindo para a continuidade do negócio. Esta evolução fez com que as empresas sempre buscando melhores resultados, utilizem o máximo de seus recursos para atingir seus objetivos propostos. Fonte: LOZADA, Gisele. Administração da produção e operações. Porto Alegre : SAGAH, 2016 (adaptado). De acordo com o texto acima e leitura do e-book 1 leia as definições sobre recursos humanos e pessoas, e identifique a alternativa correta. Os recursos humanos nascem da necessidade de gerenciar as pessoas em todas as áreas da organização, conforme a empresa vai crescendo mais departamentos de recursos humanos vão surgindo. Os colaboradores podem até contribuir para o crescimento e sucesso da organização, mas não conseguem manter a continuidade do negócio. As organizações estão percebendo que somente poderão crescer, ter prosperidade e se manter no mercado se forem capazes de investir em equipamentos, pois o fator humano se consegue no mercado. Correto! Os recursos humanos de uma empresa são as pessoas, todos os funcionários de uma organização; independentemente da função ocupada, desde o operário até o presidente da empresa. A alternativa está correta, porque os recursos de uma empresa são os recursos materiais, os recursos financeiros e os recursos humanos, sendo este as pessoas, todos os funcionários de uma organização; independentemente da função ocupada, desde o operário até o presidente da empresa, a harmonia entre todos é capaz de garantir o sucesso da empresa. As pessoas podem ser a continuidade do negócio, mas elas não agregam valor à empresa porque seus conhecimentos e habilidades são adquiridas por meio de treinamentos que a empresa oferece.
Pergunta 6 0,6 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: A Importância do Recurso Humano em uma Organização Atualmente, a área de recursos humanos tem apresentado uma grande importância devido à percepção que as empresas vêm tendo em relação a este setor, são as pessoas que alcançam resultados nos âmbitos de qualidade, produtividade e atendimento, ou seja, os objetivos buscados pela empresa. O setor de recursos humanos é o responsável pelo desenvolvimento humano na empresa, a atuação desse setor abrange o ambiente interno da organização, sendo aplicada diretamente sobre as pessoas através dos cargos ocupados, a área de recursos humanos dentro de uma empresa é geralmente trabalhoso, o setor existe como auxilio dentro da empresa, assessorando os setores, e desenvolvendo diretrizes capazes de solucionar problemas específicos com o quadro funcional. O RH é o suprimento que possibilita ao chefe tomar decisões acertadas. Para gerenciar pessoas em um empreendimento, não podemos pensar em uma estrutura rígida, padronizada, tampouco em um modelo único. As estruturas de recursos humanos atuais consistem em várias ações que, coordenadas, facilitam a gestão e o planejamento de pessoas, com a evolução constante das atividades relacionadas com pessoas o recurso humano foi fundamentado e separada em processos, que são: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração. Por Aline Telmo Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/ (Links para um site externo.). Acesso em 03/04/2020 (adaptado). Com base no texto acima e na leitura do e-book 1, avalie as asserções e a relação entre elas: I. A área de Recursos Humanos possui um papel extremamente importante dentro de uma organização, pois esse departamento é responsável pelo cuidado, motivação e supervisão dos funcionários, durante todo o período de permanência na empresa. PORQUE II. É no RH que vamos encontrar as principais atividades relacionadas à admissão, permanência e demissão dos colaboradores. Ele tem como principal responsabilidade tornar a comunicação eficaz entre os funcionários e a empresa, sanando dúvidas, ouvindo as necessidades, expectativas etc. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Pergunta 7 0,6 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: Um levantamento das necessidades de treinamento (LNT) identifica o nível atual de competências, habilidades ou conhecimento de indivíduos em uma ou mais áreas de uma empresa e compara esse nível de competência com o patamar necessário para sua posição dentro da organização. A diferença entre as competências atuais e exigidas pode ajudar a fazer o LNT. Em vez de assumir que todos os funcionários precisam de treinamento ou assumir que todos os funcionários precisam do mesmo treinamento, a gestão do conhecimento pode tomar decisões sobre as melhores maneiras de abordar lacunas de competência entre indivíduos, categorias de emprego específicas ou grupos e equipes. Disponível em: https://impulse.net.br/lnt-levantamento-das-necessidades-de-treinamento/ (Links para um site externo.). Acesso em: 26 de abril de 2021. Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta. O levantamento de treinamento é um processo que permite investigar se um profissional possui ou não as competências necessárias para uma vaga em aberto. Correto! Levantamento das necessidades de treinamento é o meio pelo o qual as empresas usam para identificar as carências de conhecimentos, habilidades e atitudes. Alternativa correta. O levantamento das necessidades do treinamento é o meio que se usa para identificação das carências de conhecimento, habilidades e competências no desempenho do funcionário. O levamento de treinamento é um documento que descreve as tarefas, atribuições e funções de determinado cargo, além dos requisitos que o funcionário deve ter para desempenhar aquela função de maneira adequada. O levantamento das necessidades de treinamento tem como intuito fazer a descrição das atividades realizadas em cada cargo de uma organização. Levantamento das necessidades de treinamento é um meio de preparação das pessoas para desenvolvimento de habilidades e conhecimentos inerentes a determinado cargo ou atividade. Pergunta 8
0,6 / 0,6 pts Leia o texto abaixo: “O benefício previdenciário é uma prestação paga pelo Estado, no âmbito maior da Seguridade Social, que visa segurar riscos sociais (invalidez, morte, idade avançada, proteção à maternidade), programados ou não, em que o segurado ficaria sem poder trabalhar e auferir remuneração. Por outro lado, a remuneração é o montante pago pelo empregador (com exceção das gorjetas pagas diretamente ao empregado por terceiro), incluindo o salário e demais verbas variáveis, destinada a retribuir o trabalho, direta ou indiretamente. O Superior Tribunal de Justiça (STJ), no julgamento do Recurso Especial Repetitivo 1.230.957, decidiu que o benefício previdenciário de salário-maternidade possui natureza remuneratória sob os seguintes fundamentos: (i) o salário-maternidade encontrava previsão nos artigos 392 e 393 da Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT, os quais proibiam o trabalho da mulher grávida até oito semanas depois do parto e asseguravam o salário integral, bem como direitos e vantagens adquiridos; (ii) o ônus da empresa de arcar com o pagamento do salário da empregada mulher durante o afastamento constituía obstáculo à contratação de mulheres, por essa razão, a Lei 6.136/74 teria incluído o salário-maternidade entre os benefícios da Previdência Social; (iii) o fato de não haver prestação de trabalho e de a maternidade ser amparada por um benefício previdenciário não autoriza a conclusão no sentido de que o valor recebido tenha natureza indenizatória ou compensatória.” Fonte: MICKELBERG, Michelle Camini. Incidência de Contribuição Previdenciária Patronal sobre o Salário-Maternidade: Análise do Julgamento do Resp 1.230.957 e uma nova proposta de interpretação. Revista de Direito Tributário Contemporâneo , [S. l.], v. 12, n. Maio-Jun / 2018, p. 87–109, 2018. (Adaptado). Considerando as informações apresentadas e nos seus estudos, assinale a opção correta. No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza remuneratória. Trata-se de um benefício espontâneo, portanto é obrigatório. No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza remuneratória. Trata-se de um benefício legal, mas que não é obrigatório por força do julgamento do Recurso Especial Repetitivo 1.230.957. No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza indenizatória. Trata-se de um benefício espontâneo, portanto é facultativo. Correto! No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza remuneratória. Trata-se de um benefício legal, portanto é obrigatório. A alternativa está correta. O texto apresenta que o STJ “decidiu que o benefício previdenciário de salário-maternidade possui natureza remuneratória”. Trata-se de benefício legal, portanto exigido pela legislação trabalhista ou previdenciária. Por conseguinte, a empresa é obrigada a pagá-lo por força de lei. No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza indenizatória. Trata-se de um benefício legal, portanto é facultativo.
Alternativa correta. O planejamento estratégico de Recursos Humanos deve ser elaborado a partir da estratégia da empresa, visto que permite analisar a estratégia da empresa, conhecer suas potencialidades e fraquezas nos processos e, diante disso, determinar as falhas que podem ser evitadas e/ou supridas. O planejamento estratégico de RH é um processo que determina quais ações devem ser tomadas para que os objetivos da empresa sejam alcançados, mas deve ser elaborado considerando em que ponto a empresa se encontra, e não apenas aonde quer chegar, assim poderá alcançar resultados mais consistentes. II e III, apenas II, apenas.
Pergunta 10 0,6 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: A relação de emprego cumpre funções predominantemente econômicas. O empregado troca seu trabalho por remuneração, formada principalmente por salário, ao qual se adicionam benefícios: comissões, auxílios, participações em resultados e assim por diante. O trabalho consiste em combinações variadas de esforço físico, mental ou intelectual, artístico e outras manifestações das competências humanas. O trabalho pode ser realizado de forma individual, como no caso dos professores e dos artesãos, ou de forma coletiva, como no caso dos bombeiros e dos montadores de caminhões, mas a relação de emprego sempre tem natureza individual – cada um com seu trabalho na relação com a empresa e com seus problemas de se manter com a remuneração que recebe. O valor absoluto da remuneração se relativiza em função do contexto. Estrutura de cargos e salários, oportunidades de crescimento, entre outros fatores, assim os salários são fatores de qualidade de vida mais alta na sociedade. Fonte: Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Recursos humanos : estratégia e gestão de pessoas na sociedade global.1. ed. - Rio de Janeiro: LTC, 2014 (adaptado). Com base no texto acima e na leitura do e-book 3, avalie as asserções e a relação entre elas: I. A remuneração é somente uma vantagem recebida pelo funcionário tais como adicional noturno e gratificações, onde devem ser considerada igual todo os meses. PORQUE II. O salário nominal é aquele que consta na folha de pagamento e serve de base para os demais cálculos como hora extra, adicional noturno, periculosidade, entre outros. Assinale a alternativa correta: As duas asserções são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da I. A asserção I é verdadeira e a II é falsa. As duas asserções são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são falsas. Correto!
