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Relatório de estágio, Notas de estudo de Administração Empresarial

Relatório do 3º período de Administração

Tipologia: Notas de estudo

Antes de 2010

Compartilhado em 05/10/2009

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UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
WILMA DE MENDONÇA XAVIER
RELATÓRIO DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS
PERÍODO 3
IGARASSU
OUTUBRO 2009
WILMA DE MENDONÇA XAVIER
MATRÍCULA: 167656
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UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA

WILMA DE MENDONÇA XAVIER

RELATÓRIO DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS

PERÍODO 3

IGARASSU

OUTUBRO 2009

WILMA DE MENDONÇA XAVIER

MATRÍCULA: 167656

RELATÓRIO DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS

PERÍODO 3

Trabalho final do módulo de Práticas administrativas, sob a Orientação do professor tutor

Supervisor, para a obtenção

de Grau de aprovação.

IGARASSU

OUTUBRO 2009

Agradeço em especial ao Gerente Administrativo e

Proprietário, Sr. Henrique de Albuquerque Carneiro Campelo

Filho, ao Gerente de compras, Sr. Flávio da Silva Martins, ao

Auxiliar de escritório, Júnior Ferreira Cabral e a Auxiliar do

financeiro (Aprendiz), Ciciane Arruda Ferreira.

Sumário

1 – Introdução........................................................................................................... 01

2 - Desenvolvimento:

2.1- Objetivo.............................................................................................................. 02

2.2- Dados da empresa............................................................................................

2.3 - Descrição da empresa.....................................................................................

2.4 – Estrutura organizacional................................................................................

2.5 – Filosofia da Organização................................................................................

2.6 – Processos........................................................................................................

2.7 – Políticas da organização................................................................................. 08

2.8 – Conclusão crítica............................................................................................. 09

3 – Conclusão...........................................................................................................

4 – Referências.........................................................................................................

INTRODUÇÃO

O relatório de estágio supervisionado é uma descrição objetiva dos fatos observados e das atividades desenvolvidas, seguidas de uma análise critica e conclusiva, a fim de dar cumprimento à grade curricular do curso de Administração. Este estágio foi realizado no supermercado Juazeiro LTDA na área administrativa, precisamente no controle de estoque.

2.2 - DADOS DA EMPRESA:

Juazeiro Supermercado LTDA

AV. Severino Tavares Uchoa, 50

CEP: 53610-

Centro – Igarassu – PE

CNPJ: 08.438.584/0001-

IE: 18.1.130.0345822-

2.3 - DESCRIÇÃO DA EMPRESA:

No mesmo local, onde se encontra hoje instalada, o Juazeiro supermercado LTDA , já foram instaladas antes mais duas empresa do mesmo ramo, as quais não obtiveram bons resultados, cada uma delas passaram menos de dois anos no local. O Juazeiro supermercado LTDA iniciou suas atividades no dia 08 de Janeiro de 2007 estando contínua sua evolução até a data de hoje. Seu ramo de atividade é o comércio varejista. Seus principais produtos e serviços são:

  • Os produtos da cesta básica
  • Pagamentos de conta: Celpe, Compesa, faturas de cartões de créditos e etc.
  • (^) Recarga de celular
  • Entrega em domicílio

Seus principais fornecedores:

  • AmBev – Companhia de Bebidas das Américas
  • Coca-cola
  • (^) Masterboi LTDA
  • Sarandi
  • Indústria de alimentos bom gosto LTDA

MISSÃO:

Ser permanente no mercado.

VISÃO:

Ter sempre uma boa qualidade no atendimento, para conquistar cada dia mais clientes locais e também fora da localidade.

VALORES:

Honestidade e responsabilidade; Respeito e valorização dos clientes e dos profissionais; Compromisso com a melhoria continua.

2.6-PROCESSOS

  • (^) Gerência Administrativa – Gerencia todos os processos ocorridos na empresa
  • Compras – encomendam as mercadorias para os fornecedores
  • Depósito – onde são recebidas e estocadas as mercadorias
  • (^) Distribuição de mercadorias na loja – Repõe as mercadorias em falta nas prateleiras.
  • Caixa Geral – Onde são contabilizadas as entradas e saídas de capital.
  • Centro de processamento de dados (Estagiária) – Conferência de valores de produtos para controlar as divergências existentes, relacionadas à grande quantidade de produtos recebidos diariamente com valores alterados pela oferta e demanda no mercado.
  • Vendas – Venda dos produtos
  • Setores de vendas dentro da loja – são os setores de distribuição dentro da loja: Mercearia, padaria, carnes, horti e frios.
  • (^) Caixa – onde os clientes pagam pelo produto.
  • Entrega em domicílio – em compras acima de R$100,00, as mercadorias são entregues em domicílio.

2.8-CONCLUSÃO CRÍTICA

Este relatório foi elaborado através de pesquisas na internet, informações colhidas de colaboradores da empresa e pela observação do ambiente empresarial.

Todos os módulos estudados em sala de aula estão presentes na prática dentro da empresa, nela se priorizam uma boa qualidade no atendimento, uma boa estrutura organizacional, funcionários bem capacitados. Para se destacar da concorrência regional a empresa possui o serviço de entrega em domicílio.

Dentro deste estágio fui capacitada a trabalhar em grupo, conquistando a simpatia dos colaboradores, para que o trabalho se enquadre no requisito básico da empresa. Porém ainda preciso estudar mais sobre relações humanas, para que eu possa ter certa facilidade de me comunicar com pessoas introvertidas, esta dificuldade acaba atrapalhando um pouco as atividades. Eu atuei junto com profissionais da área administrativa, Gerente de compras, Auxiliar de escritório e também com auxiliares de depósito (Repositores de mercadoria).

. Para minha vida acadêmica, profissional e pessoal, adquiri experiência que levarei comigo por toda a vida e que me trará resultados futuros.

Este estágio teve seus objetivos atingidos, vivenciei na prática, teorias estudadas no curso, trazendo para mim uma visão mais ampla de como funciona uma empresa.

CONCLUSÃO

Este foi o meu primeiro relatório de estágio do curso de Administração, 3º período. Neste estágio conheci na prática algumas das teorias estudadas em sala de aula, resultado este obtido na empresa Juazeiro supermercado LTDA. Este estágio me foi concedido pelo Administrador e proprietário Henrique de Albuquerque Carneiro Campelo Filho, graduado em Agronomia, sendo supervisionado pelo mesmo. Para a elaboração do relatório colhi informações dos colaboradores que me foram bastante úteis.

A cada nova experiência na área de Administração, tanto teórica quanto prática, eu me aperfeiçôo cada vez mais, buscando sempre realizar meu objetivo, que é concluir o curso com êxito e plenitude.