RH na Prática
2-, 2012 - 15: 1
A Arte de Administrar o Empowerment
Qual o Principal Objetivo de Um Gerente? Por Que Muitos Gestores São Manipuladores? Um Gerente
Deve Ter Cautela ou Coragem? Dependência ou Autonomia?
Qual o Principal Objetivo de Um Gerente? Por Que Muitos Gestores São Manipuladores? Um Gerente
Deve Ter Cautela ou Coragem? Dependência ou Autonomia?
O propósito fundamental de um Gerente bem sucedido é construir um departamento de que ele tenha
orgulho. Nesse caminho, ele precisará criar uma unidade de alto desempenho que, ao mesmo tempo,
trate bem seus membros e seus clientes. Dessa forma, todas as vezes que os gestores agem como um
exemplo a ser seguido estão realizando um ato político.
Mas, as organizações possuem recursos limitados e a maioria dos gerentes deseja pelo menos uma cota
justa desses recursos para o seu setor. Assim, os métodos que utilizam para alcançar esses recursos
normalmente estão no coração da política corporativa convencional.
A) Manipulação: É muito comum Gerentes que progrediram profissionalmente em empresas tradicionais e
hierárquicas – cercada de valores patriarcais – acreditarem que, para lidarem com a cultura dessas
empresas, eles necessitem ser manipuladores. Conseqüentemente, muitos deles acabam lidando com
informações de modo que os favoreçam ou – o que é pior – cometem o erro de invocar o nome de seus
superiores hierárquicos a fim de obterem apoio para seus projetos. Outros se tornam calculistas quando
lidam com seus superiores (ou colegas) e muitos gestores acreditam que, para subirem na hierarquia da
organização, devem ser cautelosos ao dizerem a verdade. O problema é que aperfeiçoar-se nesta arte de
manobras não é uma solução satisfatória, embora funcione eventualmente.
B) Autocegueira: É mais fácil observarmos atos políticos nos outros do que em nós mesmos e, em relação
aos superiores hierárquicos, isso é uma expressão de nossa dependência. Observamos Gerentes
temerem as pessoas de quem se sentem dependentes e, em conseqüência disso, acabaram se tornando
cautelosos e atentos nas suas relações. Estudam seus superiores, tentando descobrir sua maneira de
atuar, pesquisando seus gostos e tentando encontrar uma maneira de conquistar sua simpatia. Por outro
lado, dentro de seus departamentos muitos gestores agem de outra forma porque, para eles, seus
colaboradores dependem deles (Gerentes) e, por isso mesmo, têm menos a temer.
À despeito da realidade de que sempre existirá alguém na organização que tenha algum tipo de poder
sobre nós, é importante lembrarmos que sempre existem escolhas e, a maneira como escolhemos, nos
permitirá (ou não) construir um departamento de que tenhamos orgulho. Para alguns estudiosos
do comportamento humano nossas escolhas são:
O Dilema Entre a Manutenção e a Grandeza
Muitos Gerentes têm medo de perder terreno e por isso se dedicam a tentativa de conservar o que já
possuem. Na tentativa de subirem na hierarquia da organização muitos se tornam inseguros e, em
conseqüência disso, criam o medo de cair.
Quanto maior a queda maior será o drama e, em função disso, muitos gestores adotam a postura da
manutenção. A escolha pela manutenção é a escolha de ser guiado pelos outros e a crença nas políticas
convencionais acaba se tornando a fonte da nossa insegurança.
A alternativa a isso é escolher a grandeza, a qual implica pequeno grau de arrogância e onipotência – o
que é inapropriado para muitos de nós. A escolha da grandeza é o comprometimento de agir para
alcançar metas de formas diferentes e, talvez, um pouco arriscadas.
Mas, seguir caminhos de alto risco onde os resultados podem ser duvidosos é a essência do espírito
empreendedor e, por isso mesmo, acreditamos que os Gerentes devam obter a grandeza no contexto do
seu trabalho. Portanto, ser empreendedor e ser político (de maneira positiva, é claro) requer a escolha
entre conservar o que temos ou optar por alguma forma de grandeza.
Cautela Versus Coragem
A maioria das mensagens externas que recebemos exige alguma cautela e, o melhor exemplo disso, são
as avaliações de desempenho. Elas nos lembram que existe um juiz à espreita a fim de assegurar que
sigamos o caminho comum. Fazer apresentações à diretoria também traz consigo a mensagem de ser
cauteloso (a), pois é comum prepararmos trabalhos resumindo os pontos principais e depois ensaiarmos
várias vezes.
A alternativa para a cautela é escolher ter coragem. Agir corajosamente é seguir um caminho diferente do
usual; ou seja, é dizer que uma reunião não está boa quando todos parecem satisfeitos. A coragem é
requerida quando as posições ainda estão indefinidas ou quando sentirmos que a direção da empresa
não está do nosso lado – por exemplo.
A opção pela auto-afirmação e pelo risco é um bom antídoto contra a cautela e conservação e, a parte
mais difícil, está em perceber a diferença entre a coragem e o suicídio profissional.
