SISTEMA DE INFORMAÇÃO
LOGÍSTICO
Prof. Leonardo dos Santos Maria
Engenheiro de Produção Agroindustrial –UFF
Especialista em Docência na Educação Profissional e Tecnológica –CEFET/MG
Mestre em Tecnologia Ambiental - UFF
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Sistemas de Informação Logística: Conceitos, Recursos e Aplicações, Resumos de Marketing
Os conceitos fundamentais de sistemas de informação (si) no contexto da logística, explorando seus recursos, atividades e tipos. O texto destaca a importância dos si para a gestão de dados, a tomada de decisões e o controle de processos logísticos, além de apresentar exemplos práticos de aplicação em diferentes áreas.
Tipologia: Resumos
2015
1 / 34
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
LOGÍSTICO
Prof. Leonardo dos Santos Maria
Engenheiro de Produção Agroindustrial – UFF Especialista em Docência na Educação Profissional e Tecnológica – CEFET/MG Mestre em Tecnologia Ambiental - UFF
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Nós já sabemos que...
- “A informação é tudo!”
- Precisamos de uma boa ferramenta para obter informações de qualidade;
- O sistema de informação recebe os dados de entrada, processa e gera um resultado (saídas). De que forma isso é feito?
Definição de Sistema de Informação (SI)
- Sistema de informação é um conjunto de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informação em uma organização;
- Ele é formado por cinco recursos básicos: recursos humanos, de hardware, de software, de dados, de rede e de informação.
Recursos do SI
RECURSOS HUMANOS
- Usuários finais: são todas as pessoas que operam os sistemas, utilizam os sistemas ou apenas utilizam os resultados que os SI produzem. Citamos como exemplo os contadores, vendedores, engenheiros, balconistas, clientes ou gerentes. São pessoas que trabalham na maior parte do tempo gerando, criando e distribuindo informações.
Recursos do SI
RECURSOS HUMANOS
- A informação é sempre gerada por pessoas que dependem de informações de outras pessoas.
- Os analistas de sistemas dependem das necessidades dos usuários finais, os programadores ou desenvolvedores de softwares dependem das especificações dos analistas e os operadores irão fazer o monitoramento dos dados.
Recursos do SI
RECURSOS DE SOFTWARE
- Programas: referem-se ao conjunto de instruções administradas por uma máquina (hardware), citamos como exemplo os sistemas informatizados em geral - sistemas operacionais, planilhas eletrônicas, programas de controle de estoque, programa de monitoramento de carga.
- Anteriormente: Livros de manuais!
Recursos do SI
RECURSOS DE DADOS
- Dados: chamamos de dados tudo aquilo que extraímos e armazenamos para posterior recuperação. Os SI armazenam seus dados em banco de dados que darão origem a futuras informações.
- Exemplos de banco de dados: descrição de produtos, cadastros de clientes, arquivos de funcionários, dados de estoque.
Recursos do SI
PRODUTOS DE INFORMAÇÃO
- São produtos de informação: “relatórios administrativos, documentos empresariais (textos), demonstrativos gráficos”
ATIVIDADES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Atividades dos SI
PROCESSAMENTO
- É a transformação de dados em informação que sai gerada através de atividades como cálculo, comparação, separação, classificação e resumo;
- Estas atividades organizam, analisam e manipulam os dados;
- Ex: Controle de estoques.
Atividades dos SI
SAÍDAS
- É o produto de informação, comumente as mensagens, os relatórios, formulários, imagens, gráficos, que podem ser gerados em vídeo, papel e outros.
- Ex: tela de localização de uma carga transportada.
Qualidade da informação
- Uma informação só é valiosa se for útil, neste caso, chamamos de produto de qualidade, a informação de qualidade.
- Os atributos da qualidade da informação são divididos em:
- Dimensão de tempo;
- Dimensão de conteúdo;
- Dimensão de forma.
Dimensão de tempo
- PRONTIDÃO: A informação deve ser fornecida quando for necessária;
- ACEITAÇÃO: A informação deve estar atualizada quando for fornecida;
- FREQUÊNCIA: A informação deve ser fornecida tantas vezes quantas forem necessárias;
- PERÍODO: A informação pode ser fornecida sobre períodos passados, presentes e futuros.