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Este diagnóstico representa uma análise setorial da empresa AUTO MECÂNICA E LANTERNAGEM DOIS IRMÃOS, sediada ao bairro da Cidade Operária em São Luís-MA objetivando medidas estratégicas para melhor adaptar a referida empresa no mercado de serviços automotivos que está cada vez mais competitivo.
Tipologia: Teses (TCC)
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Orientadora: Profª. Ma. Sheyla Yonara Dantas de Farias
Acadêmicos: Cristiano dos Santos Oliveira Gilson Marinho de Oliveira Valéria Cristina Lopes dos Santos
São Luís-MA, 2012
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
OBJETIVO GERAL
Examinar as rotinas organizacionais e estruturais da empresa Auto Mecânica e Lanternagem Dois Irmãos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar a funcionalidade e as dificuldades da empresa;
Analisar o cenário organizacional;
Promover sugestões de melhorias.
METODOLOGIA
Tipos de pesquisa: exploratória e descritiva;
Coleta dos dados: formulário de pesquisa e registros;
Tratamento dos dados: mapeamento dos pontos positivos e negativos;
Limitação do estudo: falta de literatura específica e controle de informações.
HISTÓRICO
Empresa de gestão familiar;
Fundador: Sr. Manoel Cristino de Oliveira;
Iniciou ,informalmente, suas atividades em 1988;
Legalizada em 23/03/1992 em nome da Sra. Antônia Bezerra dos Santos, cônjuge do fundador;
Composta por 8 funcionários;
Atua há 20 anos no ramo de serviços automotivos: mecânica, lanternagem e pintura.
DADOS GERAIS
RAZÃO SOCIAL Antônia Bezerra dos Santos - ME NOME FATASIA Auto Mecânica e Lanternagem Dois Irmãos CNPJ DATA DE ABERTURA 41.4473.976/0001- 69 23/03/ ATIVIDADE ECONÔMICA Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores NATUREZA JURÍDICA FONE Empresário Individual (98) 3247- 1935 ENDEREÇO CIDADE - UF CEP Rua 201 Se lt 21 qd 6 Unid. 201 Cidade Operária São Luís^ -^ MA^65099 -^110 Fonte: Autores (2012)
FOTOS DA EMPRESA(parte 1)
Fonte: Autores (2012)
FOTOS DA EMPRESA(parte 2)
Fonte: Autores (2012)
Fonte: Autores (2012)
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Fonte: Autores (2012)
CLIENTES
Clientes pessoas jurídicas:
Clientes pessoas físicas: diversos;
Relacionamento com os clientes.
Fonte: Autores (2012)
FORNECEDORES
PRODUTOS FORNECEDORES Matéria prima para pintura Companhia das Tintas e Shopping Tintas Oxigênio e Acetileno J. Gases (AGA) Peças da Fiat Alvema e Taguatur Veículos Peças da Volkswagem Bremen e Automoto Peças da General Motors Dalcar
Relacionamento com os fornecedores.
Principais produtos e seus fornecedores:
Fonte: Autores (2012)
MARKETING: 4P’S
Produto Serviços automotivos.
Preço
Contratos com pessoa jurídica; Concorrência perfeita.
Praça
Localizada ao bairro da Cidade Operária; Atende ademais localidades de São Luís/MA.
Promoção
Marketing boca a boca; Entrega de cartões de visitas; Logomarca na fachada empresa. Fonte: Autores (2012)
MARKETING: Participação de Mercado
Setor automobilístico;
Baixa participação do mercado;
MARKETING: Descrição dos Concorrentes
Pinheiro Auto Peças e Serviços - Maiobinha - São José de Ribamar/MA: manutenção de automóveis;
Centro Educacional São José Operário - Cidade Operária - São Luís/MA: manutenção de automóveis;
